【中国品牌建设网3月22日网讯】经过20多年的磨砺，如今家装市场的品牌竞争越发激烈，客户类型也变得多而繁杂。为了迎合客户，有的公司以设计概念吸引客户，有的公司血拼价格，用低价来迎合客户，有的公司则以服务赢取市场，例如锦华装饰。
2012年，南京家装市场犹如一锅温吞水，业绩下滑的企业举不胜举，关门转型的公司不在少数。那么，今年家装市场的走向如何?家装公司如何适应新的市场环境?高端装修市场有何趋势……带着这些问题，笔者走访了锦华装饰董事长堂杰。
问题一：您对今年的家装市场有什么看法?
堂总：最初，客户是为了面子装修，现在是为了生活品质装修，这说明客户对于装修的理念已经发生了根本性的变化。有客户需求就必然有装修市场，今年的市场情况有可能好于去年，关键是看家装公司如何运作，如何先行一步满足客户的服务需求。同时，今后的家装，必然会慢慢走向一个“轻奢侈”的状态，因为人工费用会越来越高，这是一个必然的社会现象，高级技术蓝领必将在这个行业成为常态。
15年来，锦华只专注于自身“做好自己，保证一如既往的品质”。与大多数家装品牌不同，锦华在2013年提出的第一个词语是“重塑锦华”，一如既往的在家装服务模式上进行不断的挖掘、完善，从而实现“以品质为先，为客户全面提供更放心的家装解决方案”的信念。
问题二：您认为家装公司面临的最大挑战是什么?
堂总：家装公司面临的最大挑战还是公司自身。以前，家装公司做的是目标楼盘，伴随着市场的变化，这样的营销模式必将改变为关注目标人群。而要做到这一点，家装公司必须要做好充分的准备，要深入了解客户的需求，在他们没有买房、拿房前就做好前期的服务，这是一个循序渐进的过程。
问题三：2013，锦华会有怎样的突破?
堂总：2013，我们仍然致力于在设计方面寻求突破，毕竟设计才是家装的灵魂。在4月中旬，我们将会重磅推出“实景家装体验”。这是继去年9月以后的再次尝试，这次总投入在500万元左右。
问题四：锦华的客户是一群怎样的人?
堂总：每个品牌家装公司都有适合自己的客户群体。我认为锦华的客户群体相对稳定，因为我们的客户是独立、自信的城市精英和成功人士。成功，不仅仅是指他们事业成功、拥有财富，更应该是有幸福美满的家庭;他们愿意和家人一起分享快乐、愿意体验生活的美好。
来源： 南报网 |
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