三星、诺基亚、HTC等品牌上黑榜

　　【中国品牌建设网3月15日网讯】手机在充电过程中发生爆炸，在正常使用条件下无故黑屏、死机，智能手机电池续航时间太短……针对消费者投诉反映的热点，浙江省工商局组织开展了流通领域手机类商品质量监测工作，并委托质检机构进行检测。

　　检测结果显示，在抽取的36批次手机商品中，不合格的有27批次，批次不合格率达75%。不合格产品涉及三星、索尼爱立信、摩托罗拉、诺基亚、菲利浦、HTC、ZTE、K-Touch、TCL、华为、海信、德赛、夏新、步步高、E派、coolpad等知名品牌。

　　电池热冲击、音频性能、0.2C5A放电性能

　　抽检手机大多“死”在这三个指标的测试上

　　据省工商局消保分局负责人介绍，此次抽检的手机均来源于正规渠道，工商部门主要在杭州、嘉兴组织抽样，共随机抽取手机商品36个批次。

　　此次手机质量监测测试项目主要包括：手机的外观检查、常温电性能、环境试验、静电放电、音频性能;充电器的外壳表面温度、输出短路保护、绝缘电阻、抗电强度、静电放电;电池的外观、0.2C5A放电性能、过充电保护、短路保护、热冲击等国家标准规定的指标。

　　经检验，36个批次的手机商品中有27个批次不合格，批次合格率仅为25%，总体质量较差。电池热冲击、音频性能、0.2C5A放电性能等三项指标为监测商品不合格主因。

　　此外，此次监测的不合格手机商品中，有1批次电池短路保护项目不合格，2批次外包装不合格。

　　这些不合格商品未能达标的检测项目关系着手机哪些方面的性能?记者就此咨询了中国泰尔实验室浙江代理中心的专业人士。

　　A.电池热冲击安全指标

　　隐患：不达标的手机在暴晒、高温等条件下可能会爆炸

　　据介绍，电池热冲击项目是根据GB/T 18287-2000《蜂窝电话用离子电池总规范》要求，将电池放置热箱中以(5℃±2℃)/min的速率升至150℃±2℃并保温30分钟，电池不应爆炸起火或漏液，属于国家强制性安全性指标。

　　“由于锂的化学性能非常活跃，所以对于手机中的锂电池，国家有一套严格的检测标准。”专业人士表示，如果电池冲击力不达标，手机在太阳下暴晒，或在夏天车内的高温环境中，都有可能发生爆炸，威胁使用者的人身安全。

　　此次监测的27批次不合格手机商品中，有20批次手机达不到该标准要求，三星的三款手机榜上有名，HTC的两款手机也没过关。

　　检测报告中的照片显示，这几款手机的电池经实验发生了爆炸起火或漏液的情况，外形膨胀焦黑，惨不忍睹。

　　B.音频性能关系通话质量

　　隐患：音频性能差会使通话的流畅度、清晰度打折扣

　　移动电话机语音的发送和接收质量，对移动电话机用户的通话至关重要，是衡量移动电话机质量的最直观的因素。音频性能测试是根据YD/T 1538-2011 《数字移动终端音频性能技术要求和测试方法》进行检测，比较不同样品各自的表现。

　　“音频性能关系着通话的流畅度、清晰度等。但不同款手机在这方面的轻微差别，消费者仅仅通过听觉，一般较难辨别出来。”专业人士表示，此外，通话质量还往往受到信号强弱、磁场干扰等影响。

　　本次监测中发现有16批次手机该项目不合格。索尼爱立信的两款手机、诺基亚的两款手机、HTC的两款手机都上了黑榜。

　　C.0.2C5A放电性能反映电池质量

　　隐患：随着使用时间加长，电池续航能力还会持续下降

　　据介绍，0.2C5A放电性能是以放电时间来考核电池的标称容量是否与电池的实际容量相符。这个参数是考核手机电池质量好坏的一个主要指标。国家标准要求0.2C5A放电性能的放电时间应大于5小时。

　　专业人士解释说，通俗地讲，手机的使用过程都是在放电，0.2C5A放电性能考量的是放电时间，也就反映了电池的续航能力。“随着使用时间的加长，电池会逐渐消耗，续航能力下降，安全度也会有所降低。”

　　检测结果显示，摩托罗拉的一款手机0.2C5A放电性能没有达标，这也是本次监测中在这一项目上唯一没有达标的商品。

　　D.电池短路保护对短路以防万一

　　隐患：保护功能不过关，一旦发生短路对电池伤害很大

　　关系到电池性能还有一项指标电池短路保护。

　　据专业人士介绍， 在消费者正常使用手机的情况下，一般不太会出现短路的状况，“但短路时将会形成较大电流，对电池的伤害很大，因此国家标准要求手机电池带有短路保护。”

　　本次监测中，coolpad的一款手机电池短路保护不合格。

　　购买了同型号不合格手机的消费者可要求退货

　　省工商局消保分局负责人表示，针对此次监测情况，工商部门已对不合格手机商品进行市场清查和立案调查，并要求经销单位停止销售不合格手机，召回已销售的不合格商品。如果消费者购买了与本次抽检中不合格产品的规格、型号、生产日期一致的手机，可以要求经销单位退货，也可以拨打12315电话进行投诉。

　　同时，省工商局要求手机经销者要严格执行《产品质量法》和《消费者权益保护法》的有关规定，建立并执行进货检查验收制度，严把进货产品质量关;不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。认真执行和落实国家和省“三包”规定，依法妥善处理消费者申诉，切实保护消费者的合法权益。

　　来源：每日商报