长安品牌价值再创新高——突破270亿

　　9月15日，2010中国最有价值品牌100榜在上海发布第16个年度报告，报告显示“长安汽车”品牌价值突破270.06亿元，位居榜单前十位。

　　报告表明，在16年的研究跟踪中，中国汽车品牌在榜单中的位置有了大幅的提升,以长安汽车为例：98年长安汽车品牌价值25亿，至今270.06亿元，品牌价值增长十倍。这样的发展历程正是中国汽车行业自主品牌“自我创新”发展的成长缩影，探寻长安的成功之道，这与其多年来一直坚持质量与服务“双提升”的理念密切相关。

　　质量为核心，长安汽车品牌“以质动人”

　　除2009年长安汽车品牌价值突破270.06亿元外，近日, 国际汽车制造商组织公布了2009年全球车企年产量排名统计数据显示，长安汽车以年自主品牌142.5万辆产量，居国内汽车榜首。品牌、销量双丰收，足以证明长安汽车品质的优秀。董事长徐留平曾言：品质是营销之本，是品牌之基，是感动之源。长安要想跻身一流，必须老老实实、静下心来，踏踏实实狠抓质量。

　　为此，长安汽车树立了全面质量观，研发、制造、采购、物流等各个环节，都要基于客户，对质量高度负责，决不能在质量面前讲条件、找借口。同时，长安汽车确立了“数一数二”质量标准，并坚定不移地按高标准去执行，绝不能有半点含糊。在长安汽车内部“质量”被认定为是一条红线，没有任何人可以触动这条红线。为抓好产品质量，长安汽车引进国际职业经理人对质量体系进行全面提升。

　　服务为保障，长安汽车品牌提升“感动”为先

　　长安汽车品牌价值的大幅提升，除与品质息息相关外，与创新服务体系密切相关。多年以来，长安汽车始终以“感动用户”为中心，“亲情、快捷、感动”为服务理念，不断开拓新思路，创新服务模式。

　　2010年，长安汽车围绕“亲情、感动、快捷”理念，提高服务支撑能力。设立服务大区，加强培训，努力建立起完善的服务管理体系、技术支持体系、备件保障管理体系。开展了一系列如24小时“上门服务”、 巡航服务、“修车不花钱”、“发动机只换不修”等创新服务形式，深挖客户资源，切实提高用户的满意度和推荐率，长安汽车品牌得到消费者的认可。

　　不仅在传统服务领域长安汽车表现出色，在网购日渐流行的时代，长安汽车顺应时势于开通了微车在线销售门户网站，这是我国汽车企业中首次将微车销售纳入到网购系统中，届时，旗下的全系车型都被纳入到这一新型的销售平台进行销售。开辟网络平台在拉动销售的基础上，进一步提升品牌价值。

　　多年来，长安汽车凭借“坚决、铁腕”的精神，对“质量”、“服务”进行全面提升。在日益发展的中国汽车市场上， “质量”、“服务”这两把利剑成为长安汽车“品牌价值”增长的制胜法宝。