双十一后包裹爆仓 快递全员出动迎网购“大考”

　　【中国品牌建设网11月13日网讯】据中国之声《新闻纵横》报道，从昨天开始，估计很多人都在等着盼着自己在前天，也就是光棍节这天订购的包裹能够早点到来。但对于物流公司来说，这两天却是他们一年中压力最大的一天。

　　数据显示，今年11月11号，支付宝全天成交金额超过350亿，比去年的191亿增长83%。双十一全天，支付宝达成的交易笔数为1.7亿笔。刷新的纪录让物流行业遭遇前所未有的严峻挑战。今年，他们能否顺利通过这次的网购"大考"?

　　受双十一影响，申通、圆通、韵达和中通，四大快递公司揽收的快件量都已经各自突破了1000万票，创下了历史新高。昨晚九点到十二点被认为是包裹流量的最高峰，韵达快递北京总部两万平米的库房并没有出现爆仓情况。

　　韵达快递：爆仓积压，要么就是车辆不充足，要么人员根本上。我们北京这边准备比较充足，目前没有这样的问题。

　　针对双十一包裹的投递工作，快递公司专门对作业流程进行了优化，实行全天候不间断分拣，以便及时迅速将包裹寄出。在国家快递协会的协调下，多个快递公司对于要发送的快递都采取分批发运的方式。

　　韵达快递北京分公司工作人员冷洪波：国家快递协会都积极协调过了，就是这几天把整个的量按照几天来分批分批发运，就是减轻快递的一种压力。

　　除了分批发货，减轻压力，还有快递公司选择和电商合作直接从电商向客户发货，节省时间。

　　申通快递企划部负责人沈涛：我们会和我们的店商大客户去一对一的去沟通和洽谈，希望他们在双十一产生的订单包裹，能够在未来的几天分批发货，这样也能给干支线运力也减轻一些负担。

　　为了应对海量货物的运送挑战，一些快递公司还取消了接受零散快件邮递的业务。面对急剧走高的业务量，加派人手成为快递公司的首选。在宅急送的月坛派送点，门前停靠的运货车辆后方都贴着公司招聘快递人员的广告。

　　宅急送：双十一我们现在得多准备了将近200个人，光我们北京分公司，别的地方人更多。

　　但加派人手并不意味着能够保证将货物顺利送达。有些快递公司干脆选择动员全体工作人员拣货派货。

　　快递公司：非操作人员、办公室的人员全部去就是说按照情况到操作上面、一线上面去协助，然后没有特殊的情况下在10天内我们是要求动员员工不要请假，加班工作时间我们公司就是按照劳动法标准给加班费。

　　除此之外，韵达快递北京分公司还特意准备了一个后备仓库应对将要到来的高峰，但仓库目前尚未启用。

　　即使准备充分，但对于顾客究竟什么时候能收取包裹，许多快递公司都拒绝给出确切时间。

　　快递公司：我们这边有加派人手，但是我们这边今年的量比去年还要多，我这边加了3个人，至于其他地方我不知道，可能都预备着，但是我不敢确定，不知道量大不大，反正一年比一年多。

　　面对天气、交通等众多不可抗力，不少快递公司坦言，为双十一的海量物资送货，心里并不踏实。

　　快递公司：比如说天气不好会，会遇到天气的原因，雾、北方的冰这个是进行这么大件量的保障，确确实实有些困难，无论你准备多么充分，办法想的多好，不可控的因素很多，我们也担心服务不好会给我们的客户、商家造成一些影响，这是我们心里始终不踏实的地方。

　　业内人士估计，受到双十一影响，物流如果再要恢复到正常水平至少需要一周时间，真正的高峰还没到来，但已有快递公司老总开始为业务量恢复正常后，如何填补在双十一期间增加的人员成本、设备成本而谋划。

　　快递公司：我平常时间的派送是1块五毛钱一袋，派送费，为了整个双十一，我要给那些比较偏远的地区、贫困的地区，我的派送费要加到2块五，市场上是拿不到这1块钱的，那这个钱谁来贴?总部来贴。