【中国品牌建设网9月19日网讯】信息咨询公司新华信和腾讯汽车日前对消费者进行的维修保养调查显示,当前4S店仍是最集中的汽车维修保养地点。
调查显示,4S店是被访者选择最集中的维修保养地点,比例约为60%。此外,在选择维修保养地点时,多数被访者会差异化对待车辆维修事宜,有58.1%的被访者选择“关系到安全等重要配件,只去4S店或购买原厂配件;其他外观等不很重要配件哪里便宜哪里维修或购买”,还有21.9%的被访者选择“去目前经常去的维修点维修或购买”。相比较而言,车龄越低的车主,选择差异化对待配件维修的比例越高。
调查发现,车主对4S店的认可主要体现在质量可靠、配件来源可靠、专业性好,这部分的选择比例分别为49.5%、47.4%和38.3%。同时,“开支过高”成为多数被访者脱离4S店的主要原因,认为4S店劣势是“价格贵”和“工时费过高”的比例,分别占到了91.9%和70.6%。
调查指出,近五成的被访者会选择自己购买配件然后找地方安装,这在未来可能会成为一种趋势。随着车辆级别的上升,这种意愿有上升趋势。
来源: 新华网 |