——专访吉林国美电器采销总监陈野
7月6日,国美8周年辉煌庆典,标志着国美在吉林家电市场的又一次强势爆发。江南店、吉林大街店、农林街店、江北店的同时重装,也引发了吉林原有家电市场格局的深度裂变。
45天的司庆活动,吉林乃至全国都很少见,而实现同比提升30%更是开年以来业界从未达到的高度。国美因何在整个市场不景气的条件下有这样的信心呢?针对这个问题,本报记者对在吉林市家电市场第一线冲锋陷阵的吉林国美采销总监陈野进行了专访。
记者:经过一轮又一轮的价格战、圈地战,国美以及其他家电连锁巨头在吉林家电市场的布局基本完成,吉林家电市场的新格局也初步形成。回顾国美8年历史,针对本次8周年活动,您有什么信心?
陈野:吉林国美在不断发展中逐渐扩充销售品项的内容和品类,注重产品的丰富性,从黑色家电到白色家电,全面引进合资、国产各大品牌彩电、冰箱、洗衣机、空调、数码、电脑、手机等产品。通过对大连家电市场准确的市场定位和薄利多销的经营策略,吉林国美迅速崛起并壮大,市场份额节节攀升,以“优质低价、完美服务”赢得了广大消费者的认同和信赖。本次8周年将对江城百姓进行感恩回馈,优惠力度空前。
卖场改造-硬件大升级
记者:国美在吉林市场创造了一个又一个“销售奇迹”,深受百姓喜爱的“仓储营销”、“老总签售”、“夜市专场”都是国美率先提出的,那么本次活动的重点是什么?
陈野:家电市场竞争进入持久战阶段,将是规模效益、品牌、服务、管理、物流、信息等综合实力的全方位较量。国美本次活动的重点是练好内功,加强门店的精细化管理。我们将改善卖场购物环境和店面形象,比如我们马上重装开业的四个门店。7月6日,江南店老总现场签售+晚报读者团购+105.3全部主持人现场演出。7月20日农林街重装夜场。7月28日,吉林大街清仓特卖专场。8月3日,江北店老总现场签售。重装的门店经过内部装修和调整布局重新开业,不但门店环境通透、明亮,家电品类也大为增加,特别是调整后的江南店已成为吉林市内经营品类最全、品种最多的综合性家电大卖场。
货源和费用是基础
记者:那您能具体给我们说明一下,现在吉林国美的各方面准备的怎么样了吗?
陈野:现在国美面对本次活动,可以用“货源齐全、赠品丰富、售后严阵以待”几个字来形容,为更好地服务消费者,提升消费者满意度。从货源方面,吉林国美库存中已经新增了近千个新型号、百万台特价机,而且店庆期间,随时补充资金投入。厂家更是鼎力支持本次8周年庆。夏普、索尼、飞利浦等家电巨头表示,庆典期间,将在货源、价格、促销资源等方面鼎力支持国美,在新品、畅销品方面对国美实行优先。国美本次活动将切实执行“实打实”原则,说到一定会做到。
从服务方面,国美永远将消费者的利益摆在第一位。国美的每一步成长,都离不开江城消费者的大力支持。不断提升我们的服务品质,仍然是我们的不懈追求的源动力。此次国美8周年司庆,我们推出到国美购空调可享受即买即送即安装,免费送货、免费预约打孔、免费充氟、免费安装、免费咨询、免费保养的六项全免费服务。还有今日-8月20日期间,打进各个门店服务台电话即可预约空调、抽油烟机免费清洗服务。
低价才是王道
记者:众所周知,国美得以称雄家电连锁零售业的重要秘诀就是低价策略,本周五吉林国美8周年司庆,国美将给消费者奉献哪些实惠?
陈野:国美率先进入吉林并一路领先的一个制胜“法宝”就是依托全国连锁采购平台形成的价格优势,这也是最吸引消费者、凝聚人气的因素。不过现在人们的消费观念日趋理性和成熟,单纯作秀式地推出几个型号的特价机,大多数消费者并不领情。因此,国美率先推出了“普惠制”——采取价格直降的方式,使价格透明化,让消费者到国美买家电不吃亏,人人都能够享受到国美提供的包括价格和服务的全方位的实惠。国美主张做消费者的“保姆”,做家电销售的专家。许多高端家电更是突破价格底线,如其中32寸LED电视跌破千元,37寸3D液晶电视跌破1600元,42寸LED更是跌破2000元;热水器跌破1100元,对开门冰箱跌破3700元,1P定速挂机跌破1800元,生活小家电更是以几十元的惊爆价让利消费者。此外,活动期间,国美江南店还将推出方便更多消费者购物的家电夜市。
活动是真正的回馈
记者:您认为本次8周年庆,最具特色的活动是什么?
陈野:国美8周年庆典的最大看点莫过于“套购送”活动。活动期间,套购满3999元送雷诺表(两个品类单件2000),套购满6000元送冰箱(三个品类单件2000),套购满12000元送液晶(四个品类单件2000),套购满38000元送3D电视(四个品类单件满5000)。“套购送”的形式完全是真真实实的现金让利。商家要想做大,就要通过透明公开的方式来得到消费者的信任,仅靠暂时的、花哨的促销方式来吸引消费者,增加销售量对商家来说不是长久之际。国美此次套购送活动,就是为了给消费者带来更大的消费选择空间和更多实实在在的优惠。吉林国美将把最大的优惠让利于江城百姓。还有,为了满足消费者旅游与购物兼得的享受,还推出了购物满1000元即送双人4天3夜港澳游贵宾券一张。
此外,为了回馈江城晚报读者,7月6日国美江南店将举行“江城晚报团购活动”, 凭刊登国美八周年司庆活动的江城报,晚报读者即可在国美江南店领取一份精美礼品。此外,购物单件满888元即可获得价值480元的雷诺腕表,仅限前20名幸运读者。江城晚报读者参与本次团购,享受一切优惠活动。
记者通过一天的了解,发现吉林国美8周年庆典特别感恩回馈消费者,45天,有史以来时间最长的司庆活动,吉林国美在承担销售风险的情况下,将正常进价压缩到近乎出厂价的底价,并将底价货源全部运往吉林国美各大门店。同时,拿出千万促销礼品倾情奉献给消费者,让吉林国美的生日成为江城老百姓的节日。从商品、赠品、费用、促销员精神面貌、送货、售后全部准备完毕,本周五,国美蓄势待发。 |