芦兵:企业性格决定品牌
解析263网络通信的品牌赛道,厚积薄发的商业路径颠覆了Web2.0时代跑马圈地的投机法则。艾瑞最新的行业报告显示,263以21.4%的市场营收份额跃居企业邮箱第一品牌。按总裁芦兵的话说:“第一品牌的成功不是偶然,是无法复制的企业性格决定的。”
在即将过去的2010年,二六三(002467,股吧)网络通信股份有限公司(股票简称:二六三,股票代码:002467,下称:263)成功在深交所中小板登陆。发行当日高价报收于41.49元,使263自此一跃成为市值达50亿元的上市通信公司,比行业内其他公司高出近1倍。
对比行业同类企业,这家充满传奇的上市公司确实有些与众不同。
“公司骨子里有抹不去的通信基因。”谈及263,总裁芦兵娓娓道来:“能够领军企业邮箱市场,源于公司对通信运营的独特视角。这家通信公司并未像跑马圈地的上市企业一样,染上偏离核心业务的流行病,与之相反,263坚守的商业眼光在通信市场上屡试不爽。”以企业邮箱为代表的数据通信业务为例,这盘棋,263下的游刃有余。
“企业邮箱市场这块蛋糕,属于在运营台阶上力争上游的勇者。用免费的思路下通信这盘棋,最后只能是竭尽无归。”芦兵表示,“免费模式将投入盈利的宝压在广告和数据渗透上,企业用户的体验只能越来越差。这种模式完全背离企业用户安全、稳定的核心需求。”
如果说互联网公司的发展壮大源于侵略性的模仿,那么263另辟蹊径的成功则倚重难以复制的通信哲学。从变免费为收费,到接盘企业邮箱市场,263风驰电掣的前行中,这份运营的智慧成为业务竞争的动力来源。
在企业邮箱这个大鱼吃小鱼的竞争市场,流通的模仿品并不会产生金钱。263抓住的,是对用户需求与服务的深入理解,以及在此基础上推出的优质产品和服务。
求解运营变阵
从涉足企业邮箱市场伊始,这家将运营理念“入骨入血液”的企业就在收费市场上孕育出独特的蓝海价值。按照芦兵的话说,模式之外的技术创新并不总是需要采用最尖端的技术,遵循通信运营的思路同样存在大量的创新机遇。
“企业邮箱市场是能效主导的需求型市场,针对企业邮箱的战略命题,公司经历了鲜为人知的运营变阵。”反观263在电子邮箱业务上的演变,总裁芦兵解释说,“在以通信运维方式经营企业邮箱业务中,263逐步形成了以用户需求为导向、以自有机房为保障、以自主研发技术为核心、以渠道为营销突破的企业邮箱运营服务模式。”
263在服务中小企业通信领域已有十余年的成功运营经验,将服务锁定在“电信级”,使得其邮箱稳定性和反垃圾邮件方面,成为行业标准。
为了保障企业邮箱运行的稳定性,263在昌平投入过亿资金建立了顶级配置的IDC自有机房,配置思科12000系列电信级路由器、Sun、Dell大型主机以及多套UPS和柴油发电机设备等,保证“7×24”小时不间断服务。另外在香港和美国德州达拉斯等多地架设海外服务器,保证海外邮件收发的良好联通性。
“巨额资金的投入和专业技术的高度,不单满足了用户对稳定和反垃圾的需求,也为业界树立的一个标杆。”芦兵告诉记者,“263拥有业界唯一的两项国家专利技术。采用国家”863计划“课题TAP智能反垃圾邮件网关,使263在垃圾邮件拦截技术方面走在行业最前沿。” |