山泉海作为万宁养生度假居所的标杆之作, 以其成熟的开发企业、高品质楼盘、交通便利、完善的周边综合配套功能,赢得了业主们的极力称赞。除了以上的几点,山泉海还有一个人人称赞的法宝。即山泉海先生——小陈、陈培森。
陈培森与业主留影
超越一百分的敬业
几位11月份刚购买了山泉海楼盘的业主们给陈培森发来了一份发自肺腑的感谢信。陈培森作为山泉海最受业主欢迎的置业顾问,不枉业主们的喜爱,以其敬业、专业的职业操守,为即将成为山泉海业主或已经成为山泉海业主的每一位客户尽心尽力。
他对开发商及其楼盘了解很深入,对山泉海和万宁的人文、物产、气候、环境、交通、购物、休闲、娱乐、美食等情况很了解。不仅如此,他更关注客户的心理变化,能从客户话语中敏锐地捕捉到客户不自觉表现出的地域陌生感。对客户产生的陌生感,他会以其对万宁的了解热情地给每位客户进行讲解,给予客户安心及家的感觉。为了能够让每一位购房者体会到山泉海的贴心服务,除了公司统一制作的销售宣传资料上的交通时刻外,他自己还专门手工制作了一个山泉海到三亚、石梅湾等各处的更加详细准确的时刻表,让购房者感受到他的真诚可信。
贴心服务暖人心
面对每一位购房者,都以诚恳、周到的态度去对待。他会仔细认真的介绍,及耐心地回答顾客的各种问题,特别是能在时间很紧的情况下带领购房者到石梅湾、东山岭等处实地考察细心介绍,增强山泉海在购房者心目中的地位。
陈培森对待购房者热情服务的同时,不忘给老业主们热心的关怀。每到节假日都会给业主们发送短信的祝福;天气遇冷,自然气候变化,也会给业主们发去问候的消息。这种贴心的问候,让每一个业主感受到山泉海的真情流露,更感受到山泉海人的那一份真心的关怀。
陈培森与业主留影
热情忠厚赢信任
陈培森热情、忠厚的特质打动了顾客的心。在表扬信里,业主说到:“他一副笑脸、话语亲和、文明礼貌;更值得一提的是,十二月,我们一位山泉海业主年事已高的父母到海南度假,担心老人在那边人生地不熟可能需要帮助,就把老人托付给他,他很爽快的答应,并在工作之余前去探望老人,这让我们十分感激。”
一份真情,回报的同样是一份真情,业主最后写道:
感谢山泉海!愿山泉海深入人心!
感谢小陈!愿小陈事业更上一层楼!
一个个小小的举动,相信每一个人都能够做到,但是真真正正、实实在在去做的却很少,而山泉海的陈培森做到了。赢得的喝彩声,相信陈培森会更多的补足自己的专业知识,为客户们进行更加专业的讲解。做到让每一位客户满意地购买到自己梦想中的度假居所。
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