新华报业网讯 为了进一步打造“路政服务特快”品牌，今年以来海门市路政部门从提高沟通率、时效率和满意率着手，营造了“和谐管理、规范执法、文明服务”的路政服务氛围，取得了良好的管理效应和社会效益。
自2009年创建“路政服务特快”品牌以来，该市路政部门坚持“以人为本、服务至上”的品牌理念，不断深化品牌内涵，抬高服务标尺，每年都有新举措。今年一是提高沟通率，主动上门与政府部门和服务对象沟通，取得他们理解、支持与配合；二是提高时效率，及时查处各种违章现象，及时消除各种安全隐患，实行节假日、夜间值班制度，保证365天每天24小时都有路政人员在岗；三是提高满意率，继续突出优质、快捷的服务，开辟了安全快捷的绿色通道。特别是在今年的大中修工程中，该市路政部门提前做好公示工作，在报纸上发布公告，要求施工队做好开工前各种标志到位，在施工过程中严格监管，并会同交警、安全部门共同管理，确保了今年大中修各项工程未发生一起安全事故。(王建勤) |
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