刘育健：品牌产品的差异化很重要

　　新浪财经讯 “尼尔森中国论坛”于2010年12月14日在上海举办。上图为交通银行(5.69,0.01,0.18%)亚太信用卡中心市场部总监刘育健。

　　刘育健：首先从数字上面说一下，刚才Tracy Ren给大家展示了一下信用卡的发展，信用卡在中国很久了，真正的起飞可能在过去5年到7年左右才是起飞的区间。以我今天来讲，我们三年之前到香港来，在信用卡中心工作，当时的卡量是200万，今天我们的卡量是1600万，三年半就翻了8倍，发展的速度在往前不可能一直延续下去，但是从其他成熟市场来说，拓展空间还是很大。刚才也有人说过，在上海、北京人均持有量才刚刚过1，但是这个数字还可以大一点，我觉得以后还是有发展空间。成功案例我就不得不说招商银行(13.31,0.03,0.23%)，不是说我们没有它们好，看到多少增长率肯定是好的，它们有它们成功的之道，刚才的数据也可以看出来，它们做到差异化就是服务跟创新，我觉得怎么找到品牌产品的差异化亮点是一个最重要的事情，它们已经有一个成功的案例，但是往前看的话，我觉得品牌力应该是一个更重要的事情，在前期信用卡发展阶段拼命冲卡量，都是用数字来推动的阶段，这个时间品牌、服务、产品还不是最重要，更重要是前端销售的力度，礼品奖励的力度，这对业务发展比较重要。但是往后发展，不可能都是用粗放的方法来发展，靠销售来推动的。