一名乘客的脚被夹伤，地铁工作人员紧张救助。 网络图片
昨日上午8点50分左右，深圳地铁一号线国贸站，一部站台通往站厅的扶梯在上行过程中，突然逆行，导致包括孕妇在内的24人滚落受伤，其中3人伤势严重。故障已排除人为操作因素，具体原因仍未查明。据悉，这是深圳地铁自2004年运营以来发生的首次意外。
深圳地铁集团表示已成立专项事故调查小组和善后处理小组，会全力以赴做好受伤乘客救治和善后工作，他们对此次事件中受伤的乘客深表歉意。省质监局有关负责人表示，目前将由深圳有关部门负责事故调查，有进一步调查结果再作通报。
记者赶到国贸地铁站时，受伤的乘客已经被送往附近医院救治。记者在现场看到，发生故障的扶手电梯连接站台和站厅，上下大约有3层楼高的落差，事发后故障电梯已经停止运行，大批警力和地铁安保人员正在维持秩序。
记者目击伤者不断呻吟 电梯残留血迹
昨日上午9时20分许，南都记者赶到现场时，大部分伤者已经被送往医院治疗，还有部分伤势较轻者坐在扶梯旁等待坐车去医院，保安以及地铁工作人员搀扶着伤者前往停在地铁出口的救护车。
救护车上，很多伤者疼痛难忍不断呻吟，他们大部分都是手臂以及腿部擦伤，有的人则是被压伤。电梯上还残留着很多血迹。地铁工作人员用遮挡板将现场遮挡起来，10余名技术人员正查看出事扶梯。
“当时我刚上扶梯，可是不知道怎么回事上面的人压下来，我被压在了底下。”伤者李先生介绍，他的脚部扭伤，而且浑身酸痛，幸亏被一名好心人及时拉了出来。
他说，事发时正值地铁人流的高峰期，事发扶梯上可能有七八十人，有个女孩脚部被电梯卡住，流了很多血。
乘客伤情怀孕7月受伤 孩子幸无异常
昨日上午10时许，罗湖人民医院急诊科里人来人往，很多扶梯事故伤者被送来，医生们在给病人紧急诊治。
李小姐的左腿被划伤，她在国贸附近上班，几乎每天都乘坐地铁1号线上下班，当时进地铁站后她便急忙跑上扶梯。“当我上行到中央位置时，扶梯突然停顿一下，发出巨大响声，而后急速下行，这时很多人都摔倒了。”她说，扶梯坡度很大，她来不及反应就被人群挤了下去，大家挤在一起滚到了扶梯下，她的脚部被运行的扶梯划伤。
伤者刘小姐的双脚被挤伤，她说当时也是在扶梯中间位置。刘小姐称，一些没受伤的乘客自发参与到救人行动当中，自己就是被另外一名乘客背上救护车的。
伤者龚小姐是一名孕妇，她的脚部受伤。她称已怀孕7个月，很担心肚子里的孩子。当时她的肚子被挤了一下，经过一系列检查，暂时没有发现异常情况。
据悉，伤者被分别送往罗湖人民医院、深圳市人民医院救治。
地铁集团深表歉意 已成立调查小组
昨日下午3时许，深圳市地铁集团发布新闻通报称，12月14日上午8时49分许，地铁1号线国贸站上行5号扶梯突发故障，导致24名乘客受伤，事故原因仍在调查中。
通报表示，深圳地铁自2004年运营以来，从未出现过类似故障。目前24名伤者中，有1人膝盖膑骨韧带断裂，1人腰椎错位，另外1人脚部外伤，其他人员均是轻微伤。地铁集团相关负责人已经赶赴医院看望受伤乘客，并派出陪护工作人员在医院一对一协助伤员救治。
目前，地铁集团已经成立专项事故调查小组和善后处理小组，全力以赴做好受伤乘客救治工作和善后工作。对此次事件中受伤的乘客，地铁集团深表歉意。
三大疑问
1 电梯质量不好？
昨日，地铁集团相关部门工作人员介绍，目地铁扶梯经过统一招标采购安装，由专业的维护公司定期维护。目前，他们已经会同电扶梯的供应商和维保商对扶梯事故原因进行深入排查。
2 人为操作失误？
地铁集团负责此事的新闻发言人陈先生介绍，电扶梯操作系统平常不允许随意开动，只有特定工作人员才能接触到。事发后，他们联系相关人员等进行调查了解，目前已排除人为操作因素。
3 日常管理缺失？
地铁新闻发言人陈先生说，电梯的日常维护由专业人员负责，应该没有问题。目前他们已经和相关政府部门联系，准备请第三方专业检测机构对出事扶梯进行检测，然后确定故障原因。
专家析因
“多个机械部件或有故障”
专家疑马达故障无法上行，防下滑装置损坏致下滑
原本上行的自动扶手电梯突然下滑，香港专家认为，这种情况非常罕见，原因估计有两个：第一是电梯内的防下滑装置出现故障，第二是电梯上同时负载的行人太多，导致电梯马达不堪重负而停摆。
香港电梯业总工会理事长谢景华接受南都记者采访时表示，从初步资料来看，自动扶梯在正常情况下不可能出现由上行变为下滑的情况，一定是有机械部件出现多个故障，才会出现此类罕见意外。
“我估计，首先扶手电梯的马达因故障失去了动力，导致自动扶梯无法正常向上运行，同时电梯的防下滑装置也处于损坏状态，使得原本应该即时刹住的扶梯向下滑行。”谢景华分析。
谢景华说，有些自动扶梯每一级都只能站一到两个人，如果每一级扶梯上站的人过多，发生意外的可能就会增加。
提醒
遇突发情况记得按紧急按钮
“设备运转正常，需要乘客安全乘坐，遇到突发情况时，乘客更应该具备清醒的安全意识！”地铁公司技术人员告诉记者，每台扶梯的上、下和中部都有一个紧急按钮，一旦发生扶梯意外，靠近按钮的乘客应保持清醒的安全意识，第一时间按下按钮，扶梯会自动停下，避免意外扩大。
亚运前完成专项检修
广州地铁扶梯每日巡检一次
广州地铁公司昨日向媒体表示，广州地铁在亚运前已全面对地铁设备设施进行了专项检修。平常每天巡检一次，每半个月进行一次日常保养。对于市内的电梯，广州市质监局则对特种设备建立了动态监管系统，实时掌握监检、登记、持证等信息，做好安全监察。
编辑：蔡晓丹
