变革带来完善，汽车保险进入品牌时代

变革带来完善，汽车保险进入品牌时代

    近年来，中国汽车市场进入了高速增长的时代，汽车后市场也随之进入了一个上升周期。其中，汽车保险业务是其中代表性的汽车相关服务。但是，与高速发展的速度相比，汽车保险业务在服务完善性方面并不完美，由于理赔等问题而导致的纠纷时有耳闻。以东风日产保险管家为代表的车企品牌保险，为我们指出了一条汽车保险变革与完善的未来之路。
传统车保，买得容易是非无穷
    目前，汽车保险已经成为国内保险业财产保险的生力军，但其服务形式却依然比较简单和原始，依然是传统的经销商代理销售、自行理赔为主要模式，手续复杂、中间环节众多。也正因如此，较为方便快捷的电话车险近年来才大受欢迎。
    无论是经销商代理还是电话购险，理赔难的抱怨之声一直都没有停过。有的是保险公司理赔金额与车主可接受的范围相差太远，有的则是赔付时间让车主望穿秋水。造成这种状况的关键原因在于：传统车险从销售到理赔，没有一个完善和标准化的消费者代理机制，随意性很大，一旦出现问题，消费者的权益得不到有效维护。
    由此来看，市场呼唤更加成熟、对车主更为贴心、让车主可以轻松购买、快捷理赔的汽车保险服务。
    车企品牌保险，逐渐清晰的未来趋势
车企品牌保险是近几年在国内新出现的车险服务形式。顾名思义，车企品牌保险服务是指在汽车品牌的层面上，由汽车生产企业与保险公司建立紧密的战略合作关系，并通过专营店为车主提供品牌化的一站式专业保险服务。由于对保险销售和理赔等项目制订了明确的规范标准，车主的权益得到了车企层面的有力维护。
    车企品牌保险在很多发达国家已经成为了车险产品的主要形式，但在国内还是一个新生事物。目前提供了该项保险服务的车企和保险公司还比较少，但重量级的企业却在不断增多。
    2010年8月，上海大众也与安邦财保签署车保战略合作协议，通过上海大众覆盖全国的700多个网点和安邦保险的全国网络，为客户提供一站式保险服务。
    东风日产保险管家最大的特点，就是涵盖投保方案设计、出险咨询、紧急救援、查勘定损协助、事故车维修以及理赔协办在内的全流程“管家式”的保险服务，操作灵活。全程由专职的保险顾问提供咨询和代理服务，同时做到集标准化、专业化、透明化、方便快捷化于一身，从而成为车企品牌保险的标杆。
    虽然车企品牌保险还是个新生事物，但各大主要车企纷纷推出车企品牌保险服务，就充分证明了它的蓬勃生命力和巨大的发展前景。
    永不止步，品牌保险再升级
    东风日产“保险管家”凭借先发优势，拥有同类服务中最好的市场状况。仅2010年前三季度，就有超过50万的客户选择了保险管家服务，新车投保率达到72%，续保率63%，预计2010年保费规模将达到36亿元的历史新高，为东风日产企业发展和快速成长提供了有力支持。
    综合来看，车企品牌保险所提供的一站式、专业化、标准化的服务是车主投保的最佳选择，更是未来的发展趋势。我们有理由相信，会有越来越多其他的品牌将会加入到车企品牌保险的行列，而已有的车企品牌保险也将越来越完善，从而为广大车主提供最放心便捷的保险服务。