“今天你团了吗?”,“姐包里没有人民币,有的都是团购券”,越来越火的团购已经成为办公室里热门话题,同时也衍生出大家关于团购的人们讨论。近一段时间,就职于北京朝阳区CBD一家外企公司的人事经理李小姐爱上了网上团购,并且乐在其中,接受记者采访时说道,虽然自己的收入还可以,消费也不低,非常喜欢一些高端品牌,自认为也算时尚人士,以前并不喜欢团购,认为团购都是一些不出名商家推出的一些低档产品来促销的吸引消费者的行为,但在朋友的介绍下加入了一个专注于本地高端服务品牌团购的网站泥巴团,认识有了改观,因为自己一般会选择比较中高端的商家进行消费,而这些商家一般都不使用团购这种方式,但在泥巴团的团购网上却发现不少自己喜欢的餐饮品牌在团购,引起了她极大的兴趣,现在每天她都会上去看一下有没有自己心仪的团购项目,遇到好的团购产品,自己购买后同时也会介绍周围小姐妹一起团购,然后去消费,逛团购网站已经成为她每天必做的工作,与身边的人交流团购消费经验也是自己很高兴做的事。
现今的团购的项目有团餐饮发展到团购有关衣食住行娱购等各个方面,由于国内服务业发展的不成熟,大多数服务行业商家基本上处于规模比较小、服务没有标准化,团购所带给商家巨大的客流使得超出商家的服务能力,从而使得服务标准降低,而团购网站由于对于处理服务行业缺乏经验,让消费者抱怨甚至投诉,使得团购行业受到广大质疑。但这种乱像也给到市场定位清晰的团购网站很大的机会,在北京地区,专注于本地高端服务品牌团购网站泥巴团认为,一个行业一般要经历由乱到治的过程,只有坚守住自己特色的团购网站才能在竞争下生存下来,泥巴团在成立之初就清晰的定位于高端服务品牌团购,在选择合作行业商家方面具有很高的门槛,主要选择细分行业市场上排名前五名的商户作为合作对象,一个行业市场上的高端品牌一般都是以服务见长,在市场拥有良好的声誉,不会以牺牲服务质量而提高接待量,另外一方面泥巴团在团购前期通过对于商家接待能力进行评估,在团购的时间和数量上做到严格的限制,盲目的扩大团购数量,从而让消费者享受到最优质的商家服务,从而使得消费者获得对商家的认可,并成为忠实客户,并不懈余力的替商家进行口碑宣传。
泥巴团市场部负责人介绍说道:“泥巴团在北京选择合作商户已经到了偏执的地步,如果没有选择到合适的商家,甚至不惜以当日停团为代价,也正是这种对于团购服务质量的把握,使得网站的注册用户在短时间内获得超速的提升,并保持非常高的忠诚度,根据对于注册用户的调查,年龄在25—35之间,收入在6000元以上的时尚用户占整体用户量70%以上,这批具有购买能力的会员客户才是我们对于有信心成为这个市场佼佼者。”
这是由于这些定位清晰的团购网站使得越来越多的商家特别是有品牌实力的高端服务商家不断关注团购市场,并试水团购市场,寻找真正注重消费者的团购网站进行合作,利用团购这种新型的体验式营销模式,与目标消费者沟通,培育消费市场。而正是有实力的商家的进入,会使团购市场逐渐成熟起来。 |