▲周女士 05512916***
我在安徽大市场一个自称代理花花公子包的店面买了一个特价150元的皮包,原价好几百,当时售货员表示,这两天要清仓才以处理价卖出去的。付款后,店老板没有给发票和收据,并解释说特价产品不开发票。没想到,才用了三天包就有很多处皮都破了。等我再去那个店面,店老板开始说特价包不享受售后服务,最后又说我没有发票不愿换包。因为没有发票我是有理也说不清楚,想通过晨报的报道提醒其他人不要再上当。
9月28日,我和朋友一起去逛安徽大市场,看到有家包店正在打折,贴了很多跳楼价的海报,很多包都比原价便宜了很多。售货员介绍,他们的店面要转行,这两天正在做清仓处理,不少包都是不计成本地甩卖。我们听了很兴奋,这意味着我们可以花很少的钱买到平时舍不得购买的品牌皮包。
我选了一款黑色的“花花公子”牌皮包,特价150元,平时这个品牌的包要三四百,所以马上决定购买。付款后,售货员并没有给我发票,说特价产品不开发票。我说开个收据也行,售货员却说包质量是有保证的,其他人也没有要发票,而且过两天门面也就关了,拿收据来也不见得能找到他们。我想品牌包应该不会有什么问题,于是就离开了。
回家后我就背起了新包,刚刚用了三天,就发现包的背面有几处皮破了。虽然店老板说两天后就关门,但是10月3日,我和朋友再次来到这家店面时,他们还是在打清仓的广告。我把包的情况和老板说了一下,打算换一个包。
但是老板表示,因为我买的是特价包,不享受售后服务,不退也不换。这让我很不能接受,特价的包为什么不能享受售后呢?见我坚持要换包,老板最后竟然说:“反正你没有发票,到哪里你也说不清楚。”
■记者调查
12315工作人员告知,和电器不同,特价的鞋子和皮包是不享受三包的,一般按照厂家的规定进行质量维护。“如果商家在发票上注明了是特价商品,生产商说不享受三包,出现质量问题是不能进行售后维护的。”工作人员说,但是,商家在销售产品时无论是否是特价产品,都应该开发票,“如果没有开发票,消费者可以去税务部门投诉。”
周女士表示,她在节假日期间逛街,发现很多商家打出了特价商品的旗号吸引消费者。“本来图便宜没有要发票,想不到这样既纵容了商家逃税,出了质量问题自己也没有证据投诉,想通过晨报提醒其他市民购买特价商品时留个心眼。”本报记者 林玲 整理
编辑: 尹茹 |