形神俱备 搜旅团以核心竞争力打造品牌

　　现在的团购网站以“多如牛毛”来形容并不过分，但“团民”们恐怕记不住几个网站的名字。只需像赶集一样，被一个个链接从A网站带到B网站，在类似的界面下注册，购买着雷同的产品……对于团购网站而言，拥有“形”很容易，但是代表着核心竞争力的“神”才是关键。前不久，旅游团购网站搜旅团t.soulv.com横空出世，以其精准的定位为业界带来了一股清新的空气。

　　千人一面下的购物网站何去何从

　　在刚刚过去的8月份，“12315”“96315”两条消协投诉热线共受理21件团购消费咨询投诉。在这其中有服务无端打折的，譬如网站里展示的大餐端上桌就成了家常便饭;也有商家“不堪重负”而跑路的;更有甚者，就连组织者--团购网站也有凭空消失的例子。有统计数据显示，从5月24日至6月9日，国内新增了22家独立团购网站，其中13家不能组织每日的团购，甚至有网站开张没几天便已关闭。前不久某家具建材团购网站就在组织消费者进行团购活动后“人间蒸发”，消费者被骗数千元。

　　团购网站之所以出现这么多问题，准入门槛低和千人一面是重要原因。大多数团购网站对自身没有定位，网站之间的抄袭和模仿都很严重，今天觉得电影票好卖，明天看到餐饮人气旺，后天又觉得化妆品赚钱。一时间，大大小小的团购站都给人以一种“乱”的感觉，化妆品、餐饮、美容……已经成了各家团购网站的“招牌菜”，只能在销售方面各显其能，出现恶性竞争乃至诚信缺失也就在所难免了。

　　根据来自团购导航网站团800的《2010年国内团购网站不完全统计报告》显示，目前所有团购网站都面临着运营、发票、假货、服务等一系列风险，而所有人关于团购网站的期许都表现在其对用户强大的吸引力，以及对创新模式的期望。“心有余而力不足”恐怕是这个行业当前心态的真实写照。

　　核心竞争力使搜旅团“形神俱备”

　　就在这种彷徨局面下，搜旅团适时出击，从进入市场之初，精心打造的旅游产品就已成为搜旅团的核心竞争力。它先是以25000罐免费红牛瞄准背包客出击，为网站的横空出世营造了良好的人气效应。随即推出了19元京郊金秋采摘、55元富国海底世界通票、108元享受北戴河豪华海滨酒店等颇聚人气的旅游产品，率先占领了一片空白的旅游团购市场。正确的定位也使其在竞争激烈的团购网站当中一下就赢取了目标客户的关注，无论是景点门票，还是北京周边游，搜旅团都会应众多“驴友”的需求，提供多样化、个性化的旅游团购产品。在“巨无霸”们纷纷进驻团购市场的时候，搜旅团不与市场的先行者、强势者力敌，而是立足本我，循序渐进，以自己的行为证明着团购网站的品牌定位应该着眼于精准、小众。这正是其过人之处。

　　本地服务成就搜旅团未来

　　囿于线下队伍规模，客户数量等因素，团购网站一般都只能提供本地服务。目前400多家团购网站当中有近一半集中在北京上海，而北京的团购活动数量又是上海的3倍，用户重叠度极其严重，已经和服务内容同质化并列为团购网站竞争激烈的重要原因。但这对于搜旅团来讲却无疑是一件好事，不仅证明了北京有着庞大的团购客户群体，而且搜旅团的强项就是为用户提供高折扣的本地精品旅游产品服务。

　　作为旅游产品，具备区域性能够让产品在产品质量、交易安全性及售后服务方面给予用户更好的保障。从搜旅团组织者的身份而言，客户在区域、需求上的相对集中，也更便于其推出更多的高性价比旅游产品，在提升自身服务质量的同时，还加深了品牌在消费者心目中的印象，增加了用户粘性。

　　由此来看，立足本地服务将促进搜旅团的良性增长，而一直存在的同质化竞争问题将加快团购网站的洗牌。这也将给予搜旅团这类专注于垂直领域的团购平台以差异化竞争优势，并凭借其在该领域的行业沉淀和高性价比的特色旅游团购产品进一步扩大市场份额，进而步入规模增长阶段。据业内人士分析，随着近期市场竞争的全面加剧，将有四成团购网站面临倒闭。在残酷的市场竞争之后，谁能破解同质化迷局推陈出新，谁将赢得更多客户，最终领跑于其它对手。这个市场未来将属于真正有实力，有特色的参与者。