让每个人都想留在家里 ——马国著名家居品牌进驻本地

　　● 林弘谕 报道

　　在马国拥有17家大型家居连锁店、苏丹和王室成员常光顾的SSF公司，首次进军外地就选择新加坡，在即将开业的新购物中心Nex设立两层楼店面。

　　创办人王俊龙说，选择新加坡，最大的原因是这里有一个强有力的政府，他希望从这里，把品牌带上国际舞台，并通过销售美的东西，为每个家庭营造更多的爱。

　　在马国历史悠久、拥有16家大型家居连锁店的SSF(七星家居美化饰品公司)，首次进军外地，就选择新加坡，在即将在实龙岗中心开业的新购物中心Nex设立两层楼店面，准备一展拳脚。

　　创办人王俊龙(46岁)接受本报专访时谦虚地说：“跟新加坡著名家居品牌商比较，我们只是小猫而已。”他只愿意接受访问，不愿拍照曝光。他说，本地有负责管理业务的董事，我只是一个‘司机’，在前面开路，也是一个‘清洁工’，如果有什么 ‘垃圾’，偶尔也需要打扫一下，让公司运作顺畅。”

　　他说，10多岁替人打工，20多岁创业，至今23年，以卖各类装饰用的假花开始，真正走入家居市场，只有五六年。“后来，我们销售各种家居和家具用品，新加坡属于‘Upgrade’(提升)版，以卖美的东西为主，让人看了开心，最重要是走进店里，能够感受到家的温馨。”

　　这背后又藏着一个故事。约12年前，他疼爱的11岁侄女因肠癌病逝，对他打击很大。虽然自己有4个子女，但是他把侄女也当成自己的孩子。他和哥哥的生活都算丰衣足食，却对一个可爱女孩的病无能为力，看着她离开，心里非常痛苦。侄女去世后，他连工作也失去动力，把业务交给经理打理。“我满身铜臭味，钱财让人有社会地位，却战胜不了疾病。大概2004年，我才慢慢调适过来，也想到给一个家营造更多的爱，以及美丽的物品，让每个人都想留在家里，把更多时间留给孩子。”他抱有一个使命，就是通过所销售的家居用品，帮助更多家庭了解“人为何而来”!

　　空间大 产品会说话

　　王俊龙说，以前为工作拼搏，把全副精神摆在业务上，都是在用头脑傻做，每天平均只睡三小时，错失了很多跟孩子沟通交流的时间与机会。几年前，送两个10多岁的孩子到本地读书，他也开始珍惜跟孩子相处的时光。他说，这两年才学会“做父亲”，晓得一点亲子沟通的技巧。另外，他也开始用智慧做生意，以胸怀用人，不光凭头脑蛮干。

　　显贵是常客

　　在马国，许多州府苏丹和王室成员是常客，每年固定来消费。“雪兰莪、吉打、丁嘉楼等州的苏丹和苏丹后等，一年平均消费超过100万马币，是我们重要的顾客。”

　　在新加坡打拼，王俊龙把品牌改成“King & King Wong”，从新出发。他说：“我姓王，很多人叫惯我‘King’，所以就用自己的名字作为招牌。亚洲家居商中，很少采用自己的名字为招牌，这也是我的决心，既然走出去，就要好好做出成绩来。”

　　选择新加坡，最大的原因是这里有一个强有力的政府，他希望从这里，把品牌带上国际舞台。“我从来不敢想走出自己的国家，直到碰上黄杰森(Jason Wong)，他是新加坡人，在广告界有丰富经验，晓得怎么打造品牌，经营概念跟我的‘家’的理念相近，所以我就敢敢来了!”

　　在本地走中高档路线

　　目前，“King & King Wong”将原本的专项——假花的供应减剩10%，本地店面展销的以较高档次的产品为主，类别包括窗帘布、厨房用具、家居装潢、卧房用品、礼品、摆设品、园艺用品、灯饰、地毯、墙纸、婚礼用品等等，种类超过10万种，以中上层收入者为消费对象。他有感而说：“中产阶级的人，心理上是需要这些美好的事物来装点心情，感受生活品质。”

　　在马来西亚，所有店面的面积几乎都是三四万平方英尺，新加坡店面明显小了许多，只有1万8000平方英尺。王俊龙说：“在新加坡大概投资200多万元，着手找地点不容易，尤其是要这么大的店面。这里的业务稳定后，我们计划找一栋楼层展销家居和家具用品，空间越大，越能够发挥，尤其是要展示美的物品，需要空间的运用，空间大，产品才会‘说话’。”

　　不打价格战

　　在定价上，他采取不跟对手直接竞争的策略，这会造成同行对立的战术。“如果价格跟其他同行扛上，这只是短期应战，我们不要引起‘割喉战’，这非主力。我们把价格放高一点，同行会觉得舒服一些，不会马上感觉有压力。价格贵一点，只要好，还是有人要买。我们不能一进场就以低价吸引顾客，这不符合我们的产品定位。”

　　他信心满满，认为在马国开店，平均第一年就可收支平衡，没亏过钱，因此本地市场同样前景光明，但他保守地以3年为收支平衡点。

　　两个月更新一次货源

　　跟本地大型家具商宜家(Ikea)相比，“King & King Wong”如何加以定位与区分?

　　作为本地King & King Wong董事，黄杰森(40岁)受访时说：“我们不会365天都卖同类产品，平均每两个月更新货源，让消费者有期待，好像购买流行时装一样，这是这个品牌跟市场其他大型家居与家具用品商的最大不同处。”

　　日前，记者参观该公司在新加坡博览中心举办的家居展，对一些独具创意的产品印象深刻。例如一个类似巨型灯泡设计的桌式玻璃灯，设计师以玻璃外的一个小磁铁，控制玻璃内的灯光角度，可作360度旋转，是现代家居的出色设计。另外，一个“三合一”的玻璃器皿，可作为蛋糕盛器、鸡尾酒盛器、八宝盒用途，实际而设计多样，质感也好。

　　黄杰森说：“这些设计品货量不多，有些只有三两个，卖完就不再进货，尽量找别人没有的设计品，因此喜欢这类产品的消费者，都会留意我们的新货。”

　　这是属于一站式的购物服务，产品来自比利时、土耳其、印度、印尼、泰国、香港、中国、西班牙等地，满足不同消费群的需要，也带出公司不多种产品文化的特质。

　　黄杰森也是马国SSF公司的顾问，认识王俊龙10多年。黄杰森说：“接下来，公司应该不会在马国设立新店，新加坡是一个国际舞台，这里是最理想的踏板，让公司顺利开拓外国市场。”由于产品销售以快取胜，因此他不打算花太多时间在设计上，不让市场有抄袭的机会。

　　他在本地广告界有17年经验，现在放弃这份专业，投入另一个崭新的领域中。他说，必须完全抽离最舒适的环境，才能毫无退路地为新目标拼搏。