康师傅“再来一瓶”难再来

　　7月18日，网友黄女士通过东方直通车反映，其近期在超市购买带有开盖有奖的康师傅酸梅汤，“活动期间标明只要瓶盖上有再来一瓶，即可进行兑换。但是我跑了各大超市及便利店，均被告知无法兑换，理由是本公司不参加此项活动。”看着手中很多“再来一瓶”的瓶盖，黄女士只能苦笑。

　　康师傅“再来一瓶”兑换难全家:如遇此况可投诉

　　入夏以来，各饮料生产厂家纷纷打出“有奖销售”牌以期分得更大“蛋糕”。就在康师傅“15亿瓶大回馈”广告“横扫”各大电视台时，消费者却遭遇了“兑换无门”的窘境，着实让人大跌眼镜。

　　东方网记者随即走访了沪上多家连锁便利店，发现全家、良友、部分好德便利直营店均提供康师傅“再来一瓶”兑换服务，但也有多家便利店表示不提供此项服务，“7-11”便利店已于6月底停止此活动的兑换。

　　针对黄女士的投诉，东方网记者致电顶新集团旗下全家便利客服得知，全家旗下所有门店均可进行“再来一瓶”兑换，该客服人员表示，如消费者遇到门店不给兑换情况，可向他们投诉。

　　“再来一瓶”难再来普遍存在消保委：谁生产谁负责

　　在搜索引擎输入“康师傅再来一瓶”作为关键词搜索，东方网记者发现，网友对于“再来一瓶”活动兑奖难投诉已不鲜见，随着饮料消费旺季的到来，可口可乐、康师傅等饮料巨头纷纷举行“再来一瓶”有奖促销活动，与此同时，消费者遭遇拖延兑换、拒绝兑换的抱怨和投诉在网络上也随处可见，“再来一瓶”难再来让人无奈。

　　网友霍先生告诉东方网记者，他曾参加可口可乐赠饮活动，遭遇多家便利店超市兑换无门，更是碰到需要再买一瓶才可兑换的荒谬境地，“厂商公然承诺后却仍然在玩弄消费者，这不是忽悠消费者嘛”。

　　面对“再来一瓶”难再来的情况，消费者该怎么办?东方网记者拨通了12315热线咨询，消保委沈先生给出了建议，消费者可找厂商了解情况，他表示，秉持“谁生产谁负责”的原则，消费者如遇无法兑换情况可直接致电生产厂商。