宣传过度频发争议 格力空调工业精神魂归何处？

　　格力7月15日全球首发旗下空调三大核心技术：G10低频控制技术，超高效定速压缩机和高效离心式冷水机组，节能舒适，绿色低碳，类似这样的新闻铺天盖地席卷而来，然而几天前的重庆、济南“空调爆炸”案仍然置大众质问不管，悬而未决，继续高调宣传其“核心科技”。

　　记者粗略小结了一下2010年格力各阶段宣传方法，结果却发现“雷声大，雨点也大，”，曾经凭借“诚信、责任、奉献、吃亏”的“工业精神”做到国内空调老大的格力，如今却像是患上了追求浮夸的大企业病，不断通过夸大宣传吹捧自己，频频引发争议，甚至损害消费者和行业的利益，与工业精神渐行渐远。

　　虚假宣传贬损竞争者

　　2009年3月6日，格力空调在当地报纸和网络上发布广告宣称“3天格力空调销售突破15万套，市场占比达81%，空调专卖系统格力市场占比97%”。引起多家空调厂商的质疑和不满。美的空调重庆分公司称，其广告数据与3月5日格力公司自己出具的《报告》数据不一致，夸大市场占有率，误导消费者，贬损竞争者：宣传使一般消费者误认为格力空调占据了空调市场绝大部分份额，具有任何其他空调都不可能与之相比拟的市场优势地位，进而影响消费者的购买决策，损害其他竞争者的合法权益。因此一纸诉状将格力告上法庭。

　　5个月之后，根据《中国人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款之规定，重庆第五中级人民法院依法判定，格力空调构成虚假宣传。判决如下：重庆格力电器公司10日内赔偿原告重庆美的空调销售公司经济损失和其他合理费用共计人民币30000元，并刊登声明，消除影响。

　　相关评论认为，格力空调的虚假宣传和不正当竞争，严重污染了正当的商业环境。格力空调作为国内知名企业和上市公司，应起诚信经营的行业带头作用，坚守企业道德的底线。此次败诉被罚，格力应当警醒，否则失去的就不仅仅是3万元，而是最根本的消费者信任。

　　废标告官炒作知名度

　　始于2008年9月的格力状告广州市财政局的“废标门”，持续一年多在媒体和行业里闹得沸沸扬扬，最终却在2010年5月20日由格力“无条件撤诉”告终。而此前，格力及广州财政局的律师还就此进行激烈争辩，格力总裁董明珠甚至向广东省委书记汪洋“告状”。也有媒体曾质疑格力打官司是“真炒作”还是“受委屈”?

　　此案引起了消费者与业内人士的高度关注。有业内人士分析认为，时值空调销售旺季，如果借起诉竞争对手进行炒作以挽回市场颓势，此举或许可以在在短期内使企业获取利益，引起社会舆论和消费者的关注，但也有可能降低企业的社会责任感和公信力。商家之间的竞争应当遵循商业伦理，不正当竞争破坏了市场秩序。有消费者表示，尽管宣传炒作可以影响他们的购买行为，但最终选择哪一种品牌，还要看产品质量和售后服务。

　　《新快报》记者黎秋玲从传媒角度的分析也很值得参考：然而，撤诉的结果就是赢了吗?对此，恐怕只有董总裁才心知肚明了。时至今日，对于格力来说，勇闯“废标门”可能已不是一次单纯意义上的炒作。但无论怎么样，格力赚足了眼球，这一点想必毋庸置疑的了。当然，有人也笑称，格力无疑也是聪明的，适可而止。“说不定再告下去，政府采购还真不会考虑格力了。”

　　世界名牌误导消费者

　　2010年年初，就在格力高调宣称拥有“中国唯一一个世界名牌”之时，河南洛阳消费者冯浩、湖北武汉消费者涂颖却状告格力“世界名牌”涉嫌虚假宣传。据了解，湖北武汉消费者涂颖在浏览格力公司官方网站时，发现广告中所出现的“世界名牌”是由中国名牌战略推进委员会评选出来的。随后，她登录中华人民共和国民政部网站输入“中国名牌战略推进委员会”查询，发现没有该组织的登记信息。

　　据了解，其实格力宣传中的“世界品牌”是对国家质检总局授予的“中国世界名牌产品”称号进行了“掐头去尾”，而该称号评选早已被废止。同时，国家工商总局发布的《关于停止发布含有乱评比、乱排序等内容广告的通知》里已明确指出，企业禁止在广告中以“品牌产品”名义进行宣传。有业内人士也认为，在广告中出现“中国名牌”、“地方名牌”等做法国家已经明令禁止，如果评比已经撤销，企业还以此做广告，那就更加不行，甚至可以说是欺骗消费者，对于市场也构成了不正当竞争。

　　以上格力对工业精神的种种背弃，会不会也像商业精神指导下的企业那样迅速使一个品牌走向衰亡?抑或使商业利润成为其唯一追求的目标而使企业走向崩溃的境地?格力近年来对工业精神不断进行抛弃，转而追求华而不实的宣传炒作，大手笔邀请成龙作为品牌代言人，却身陷“世界名牌”虚假宣传门。不禁让人联想到刚刚爆出也是由成龙代言的霸王中草药洗发水却含有致癌物质二恶烷。从表面看来，似乎是成龙带来的“厄运”，其深层原因还是格力和霸王的舍本求末，忽视了对产品品质的最基本要求，只追求夸大宣传提高知名度，最终还是会被消费者所质疑摒弃。